新計調如何成長為一個優秀計調，隨著旅游旺季的臨近，各個旅行社也開始招聘計調。也有許多新的計調加入了求職應聘的行列，在易沃克群里經常會有新入職的朋友問我，如何成為一名合格的計調，除了一般的技術操作外，我認為新計調應該考慮一下幾點。

一、 忠誠

企業可能會辭退一位有能力的員工，但對于一個忠心耿耿的計調，不會有老板愿意讓他走。并且會著力培養成最有作為最有發展前景的計調。如何去做:

1、 站在公司立場考慮問題,在與客戶聯系中不要僅僅從自己的角度看問題，要學會用老板的立場看問題分析問題；
2、 與你的經理分享你的想法，如果有新的思路，多和你的部門經理溝通，征得理解支持，也許你的思路還不夠全面，經理會更全面的分析決策；
3、 時刻想到公司利益，在與外界打交道時，不管是采購還是銷售都要以公司利益為重，做好成本核算；
4、 琢磨為公司賺錢，要主動承擔重任，在目前市場下滑情況下，積極想辦法多為公司爭取更多客戶；
5、 在外界誘惑面前經得起考驗，很多計調會遇到所謂的外水，你如何正確看待，是忠誠度的表現，很難說的準你如何做才好，要知道老板也大多是從這里一步一步走過來的，里面的奧秘比你清楚。

二、敬業

隨著社會發展。學歷文憑等指標已不是判斷人的能力首要條件。敬業度高于專業度

1、 要把工作目的定位于不僅僅在于報酬，盡管老板很苛刻；
2、 做計調其實是要付出超出報酬的服務與努力，既是工作所需也是做事所要；
3、 模糊上下班概念，完成好工作再談休息，盡管很多計調都很辛苦尤其是到了旺季更是忙得不可開交；
4、 不浪費每一分鐘時間，許多新計調剛加入到計調行列，不知道該做什么，總是在群里閑聊，其實這不僅是對公司的浪費，也是對你自己的浪費，要把所謂的閑聊融進自己的工作，通過聊天去向客戶展示的你產品特點，我贊成作為在易沃克群里的計調在聊天時多聊一下與你產品相關的風土人情、小吃美味、特色風景、主題酒店等等內容，同時要把這些內容盡可能全面的維護到你手里的小蜜蜂之中，在與客人溝通時隨手拈來；
5、 重視工作中的細節，細節決定成敗，大家都懂的，關注每一個細節，是旅行社計調的必備條件。有時一個簡單的細節會給你贏得客戶也會令你失去客戶。

三、積極

作為一名新計調不要事事都要等人交代。要自覺做好一切，哪怕起點比別人低，也會有發展。自覺主動的人永遠會得到老板賞識，很多群里的新計調朋友總在雖說看著老計調在忙碌，自己卻無事可做也很迷茫，不知該做什么。

1、 要從意識上解決老板要我做到我要主動做的問題，要知道做的一切也是為你自己積累；
2、 主動分擔一點分外的工作，不要以為辦公室的衛生是一個簡單的問題，這里能體現出你的工作態度，老板也好，老計調也罷會看在眼里，從心里會贊賞你的；
3、 先做后說，對于行程計劃資源信息多去熟悉，更多的掌握，發揮你手中小蜜蜂的優勢盡快的學會做行程和報價，給老板一個驚喜；
4、 學會毛遂自薦，當你熟練掌握了小蜜蜂的使用，并且對基礎信息有了足夠的準備后，你完全可以去主動要求老板對你考驗，盡快獨立工作；
5、高標準要求，由于你使用了小蜜蜂使你的報價速度超越了你的同事。但切記這遠遠不夠，不要驕傲，報價僅僅是計調操作中的一個技術環節，溝通協調能力的提高更是計調工作的重中之重，要多向周圍同事虛心學習，提升自己的溝通協調能力，這才是計調的硬功夫。
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現，出風頭甚至搶別人的工作，不要因為你手中擁有了小蜜蜂就得意忘形，以為自己的報價優秀的不得了，一定要低調些，注意和周圍同事的和諧，完全可以把你擁有小蜜蜂的優勢與你的同事共享，當然誰在這里下的功夫深，小蜜蜂才能更好的發揮作用，同時由于你的分享，大家不會對你產生妒意，并能和你共同進步。

四、負責

勇于承擔責任的人，對旅游企業有著重要的意義，一個人的工作能力可以比別人差，但一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四，找客觀原因，而不反省自己，一定會失去信任。在操作團隊的工作中一絲不慎就會帶來嚴重的后果，出現問題要勇于擔當自己應該承擔的責任。

1、 責任的核心在于責任心，要在工作中細心細心再細心。要有高度的責任心來處理每一件事，
2、 把每一件小事做好，旅游無小事，酒店房間的一只蚊子，就餐時的一個蒼蠅都會招來客人的投訴，如何提前預防出現麻煩，是計調要有整體思路的，對各個資源以及導游要盡力去為他們想到，多加提醒，減少麻煩，這樣做也是為了你工作更出色，隨著經驗的增加很多事情都成為一種慣例，并不一定復雜。
3、 言必行，行必果。對自己說出的每一句話都要做到像已經得到確認件一樣，不能隨意。
4、 錯就是錯，絕對不要找借口，不論損失如何，要敢于承擔，同時盡量去彌補而不是推諉。
5、 不因一點疏忽而鑄成大錯，再次強調的是責任心，是細致。

五、結果

無論苦干實干巧干，只有出業績的計調才能得到大家尊重，老板注意的是你接了多少團而不是你吃了多少苦。

1、 一開始就想到把團拿下，盡管會出現臨門一腳時團飛走的情況；
2、 辦法總比困難多，不是僅僅做個報價就能拿到團，前期的工作更重要，要開動腦筋去開發客戶。我們說微信開創了旅游行業的一個新坐標，微信加小蜜蜂會成為旅游O2O的操作模式。但不去用心用好的你的微信就大錯特錯了，你的微信資料讓人一團霧水，誰能和你合作；
3、 要做到聰明的工作而不是僅僅努力的工作，聰明的工作才能給你帶來實實在在的業績，每天一遍一遍的在群里發廣告是沒有意義的，要動腦，逐步的去積累自己的客戶。幫助別人的人最終也是幫助自己，這就是易沃克計調俱樂部的核心理念。
4、 沒有條件就創造條件，新計調一頭霧水誰也不認識，不要怕，發揮你自己的優勢創造更多的與客戶接觸的機會，有了接觸才會有機會；

六、溝通

不善于溝通者，即使自己再有才，也只是一個人的才干，也不能為你創造更好的業績，你把資源熟悉的都活躍在腦子里，你把小蜜蜂使用一點就出報價，這遠遠不夠。善于溝通者，即使很平庸，也可以邊干邊學，積累到更多客戶，最終實現自己的價值：

1、溝通不等于八卦，在易沃克群里整天的八卦不是溝通，而只能顯示出你的無聊無能，發一些無聊圖片至多是引起觀眾一笑而已，不會成為你的合作伙伴；
2、在群里不發言和整天無聊的八卦同樣都是錯誤的；
3、帶著行程設計在群里提問題，和大家當面溝通，當場解決，這會增加你的機會；
4、培養接受批評的情商，在群里不要諷刺挖苦別人，同時自己也要大度，不可暴跳如雷。遇到一點批評就破口大罵，無疑你將會失去更多機會。在群里曾經有一個承德的朋友就因為管理提出要求改名的一個小問題，破口大罵，結果是遭到這個群的整體封殺，要知道現在是網絡時代，信息的傳播速度是有多快的。對同仁如此，對客戶的態度可想而知了，這樣誰敢把客人交給你呢；
5、內部可以有矛盾，對外一定要一致，即使本社內部同事之間有矛盾，在對外報價時一定是要維護公司利益而不能相互拆臺。

七、團隊

要把整個旅行社作為一個團隊來看待，要把團隊意識提前，個人意識退后，不論個人能力多強，只要傷害到團隊，公司絕不會把你久留不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉

1、 滴水融入大海，個人融入團隊；團結和諧的團隊才更有戰斗力。而整天內訌則會導致團隊崩潰。
2、服從總體安排，對于客戶開發要符合公司的整體布局；
3、遵守紀律，保證戰斗力
4、不做團隊的短板
5、 多為別人，團隊考慮

八、進取

個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐一定要在前進中發展，否則就會被淘汰。停止就意味著出局

1、以空杯心態去學習，計調高手的經驗是你永遠學不完的，要虛心的去向各路高手請教；
2、不要生氣而要爭氣，對業績好的同仁要羨慕而不嫉妒。自己盡快趕上
3、不要把所謂的經驗重復十年，前輩的經驗固然重要，客戶的變化需要你不斷創新；
4、 要發展自己的獨特優勢，從自身特點出發，創造適合自己的營銷協調手段；喜歡玩手機不是壞事，更要學會利用移動互聯網來開發維護客戶。

九、低調

才高不必自傲，不要以為自己不說別人就看不到，四處在同事面前炫耀

1、不要邀功請賞，你的業績大家都看得到；
2、 克服大材小用的心里，認真的去對待自己的手中的工作，哪怕是復印一個身份證，發一個傳真都要用心做好；
3、不擺架子耍資格，即使你有超人本領，也不要忘記謙遜；
4、不論對任何人一定要尊敬，從某種意義上來說，任何一個人都可能會給你帶來客戶

十、成本

節約不是摳門，而是美德，不要把公司的錢不當錢，鍋里有碗里才有，而你就是那個掌勺的

1、 報銷賬目要清晰，一定要誠信；多報十塊錢出租車票也許不算啥，但對于誠信而言是一個考量；
2、 不耍小聰明，不占小便宜
3、 不浪費公司的資源，哪怕是一張紙；
4、 珍惜工作的每一分鐘時間。老板給你發薪水盡管不多，但每一分鐘都是老板的成本；
5、 付出一分成本就要考慮帶來更大收益6、 剩下的就是利潤

十一、感恩

為啥我們能允許我們自己有過失，卻對他人，公司那樣多的抱怨再有才華的人也需要給你做事的機會和平臺也需要他人的幫助。你現在的成就不是你個人就能成就的

1、 老板給了你飯碗
2、 工作給你的不僅僅是報酬，而是給你了學習成長的機會，盡管你會偷偷的說老板真摳門；
3、 同事給力的配合，有好的同事配合你才能做出更多的成績，多與司機導游勤溝通，他們整天在外跑，掌握的資源信息比你更生動；
4、 客戶幫你創造的業績，不要忘記回饋；